Adatvédelmi tájékoztató

1. Bevezető rendelkezések

1.1 Jelen dokumentum célja, hogy tájékoztassa az érintett személyt személyes adatainak kezeléséről, az adatkezelés egyes céljairól, a kezelt adatok köréről és az adatkezelés időtartamáról az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyek személyes adatainak kezelése és az ilyen adatok szabad áramlása kapcsán (GDPR rendelet) – értelmében.

1.2 A dokumentum a személyes adatok kezelését szabályozza a www.alfapureo.sk weboldalon, amelynek üzemeltetője a jelen dokumentum 2. pontjában megjelölt adatkezelő.

1.3 A weboldal minden látogatója köteles elolvasni ezt a dokumentumot, és amennyiben bármely információt nem ért, köteles az adatkezelőt a 2. pontban megadott elérhetőségeken keresztül értesíteni.

2. Adatkezelő

2.1 Az adatkezelő az AlfaPureo s.r.o., Továrenská 314, 956 18 Bošany, amely a Trenčín-i Járásbíróság cégjegyzékében van bejegyezve, Sro részleg, 36360/R számú bejegyzéssel.

2.2 Kapcsolattartási adatok személyes adatokkal kapcsolatos kérdések, panaszok vagy jogérvényesítés esetén:

Telefon: +421 948 400 656
Email: info@alfapureo.sk
Postacím: AlfaPureo s.r.o., Továrenská 314, 956 18 Bošany

3. A személyes adatok kezelésének céljai

3.1 Szerződés teljesítése (rendelés)

Amennyiben az érintett személy rendelést ad le, személyes adatait a rendelés teljesítése céljából kezeljük – online, e-mailben, személyesen vagy ügyfélszolgálaton keresztül –, valamint az adásvételi szerződés teljesítése érdekében.

Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

3.2 Közvetlen marketing meglévő ügyfelek számára

Amennyiben az érintett személy az adatkezelő ügyfele, személyes adatait közvetlen marketing céljából is kezeljük az adatkezelő jogos érdeke alapján.

Ez magában foglalja például:

• katalógusok és hírlevelek küldését

• marketing kommunikációt elektronikus úton

• egyszerű szegmentációt (profilalkotást), például:

  • korábbi vásárlások

  • aktivitás

  • preferenciák

  • életkor vagy nem alapján

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Az érintett személy bármikor tiltakozhat ezen adatkezelés ellen.

A marketing kommunikáció részben az Ecomail.cz szolgáltatás segítségével történik.

3.3 Közvetlen marketing az érintett személy hozzájárulása alapján

Amennyiben az érintett személy hozzájárul, adatait közvetlen marketing céljából kezeljük.

Ez magában foglalhatja például:

• információk küldését újdonságokról, akciókról és termékekről

• hírlevelek és katalógusok küldését

• az adatkezelő vagy partnerei termékeinek ajánlását

• egyszerű profilalkotást az ajánlatok személyre szabása érdekében

Az adatkezelés jogalapja: az érintett személy hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

A hozzájárulás bármikor visszavonható.

3.4 Az adatkezelő jogainak védelme

A személyes adatok a szerződés megszűnését követően is kezelhetők az adatkezelő jogainak védelme érdekében, például:

• jogi igények érvényesítése

• ellenőrzések

• követelések behajtása

• dokumentumok archiválása

Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Az érintett személy tiltakozhat ezen adatkezelés ellen.

3.5 Telefonhívások rögzítése

Amennyiben az érintett személy telefonon kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, a hívás rögzítésre kerül, amelyről előzetes tájékoztatást kap.

Ha a hívás célja szerződés létrehozása, módosítása vagy megszüntetése:

Jogalap: szerződés teljesítése.

Ha a hívás más okból történik:

Cél: szolgáltatás minőségének javítása.

Jogalap: hozzájárulás.

4. A kezelt személyes adatok köre

Az adatkezelés az alábbi adatokat érintheti:

• név

• vezetéknév

• lakcím

• telefonszám

• e-mail

• születési dátum

• rendelési adatok

• vásárlási adatok

• életkor

• egyéb, az érintett által megadott információk

Marketing célokra további adatok is feldolgozásra kerülhetnek, például vásárlási preferenciák vagy korábbi rendelések.

5. Az adatkezelés időtartama

• Szerződés teljesítése: a szerződés fennállása alatt + 5 év

• Marketing ügyfelek számára: határozatlan ideig, amíg az érintett nem tiltakozik

• Marketing hozzájárulás alapján: a hozzájárulás visszavonásáig

• Jogvédelem: legalább 5 év

• Telefonhívások rögzítése: 60 nap

Bizonyos dokumentumokat jogszabály alapján 10 évig kell megőrizni.

6. Hozzájárulás visszavonása, tiltakozás és panasz

A hozzájárulás bármikor visszavonható:

Telefon: +421 2/20 924 949
Email: info@alfapureo.sk
Posta: AlfaPureo s.r.o., Továrenská 314, 956 18 Bošany

Az érintett személy panaszt tehet az Szlovák Köztársaság Adatvédelmi Hatóságánál is.

7. Az érintett személy jogai

Az érintett személy jogosult:

• hozzáférni személyes adataihoz

• kérni azok helyesbítését

• kérni azok törlését („az elfeledtetés joga”)

• kérni az adatkezelés korlátozását

• tiltakozni az adatkezelés ellen

• kérni az adatok hordozhatóságát

• nem alávetni magát kizárólag automatizált döntéshozatalnak

Az adatkezelő nem alkalmaz teljesen automatizált döntéshozatalt.

8. Fogalommeghatározások

Személyes adat: minden olyan információ, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik.

Érintett személy: az a természetes személy, akinek adatait kezelik.

Adatkezelés: bármilyen művelet, amelyet személyes adatokkal végeznek (gyűjtés, tárolás, módosítás, törlés stb.).

Adatkezelő: az a szervezet, amely meghatározza az adatkezelés célját és módját.

Adatfeldolgozó: az a személy vagy szervezet, amely az adatkezelő nevében adatokat kezel.

9. Záró rendelkezések

9.1 Jelen dokumentum hatályba lép: 2023. január 1.

9.2 Az adatkezelő jogosult a dokumentum frissítésére.
Az aktuális verzió mindig elérhető az adatkezelő weboldalán.